近年来,黄埔区红会医院深入开展“三增三简三提高”主题实践活动,突出抓好医疗服务工作。
“三增”:增加2个早班挂号窗口,缓解早班病人挂号排队等候时间;行政职能科室每天安排一名工作人员,提前半小时到导诊咨询处上班,解答就医群众问题,维护正常医疗秩序;完成了2014年应届和非应届医学专业毕业生招聘工作,新增加五十名左右医务工作人员,增强一线力量;全院工作人员每周工作时间已经由五天半调整为六天,医院中医科门诊每天推迟1~2小时下班,保障群众看病就医需求。
“三简”:开通急诊绿色通道,各种危重症需立即抢救、突发事件、“三无”(无姓名、无家属、无治疗经费)急危重症等患者纳入急诊绿色通道。对进入绿色通道的伤病员,实行“二先二后”(先救治处置,后挂号交款;先入院抢救,后交款办手续),保证在最短时间内完成检查治疗项目并及时反馈检查结果,需手术者由麻醉科提供手术平台。
“三提高”:定期、不定期进行医疗质量、安全检查。进行临床医生“三基”技能考核培训。邀请省医调委专家培训相关法律文件,召开医院医疗安全会议、出台急危重症病人医疗安全管理办法、医务人员行为准则等,确保医疗质量安全。同时,采取多项措施扎实开展优质护理服务,提升护理服务整体水平。
(黄埔区卫生局 黄埔区红会医院 廖意)