——记广州市红十字会医院春节值班人员故事
□ 通讯员:胡颖仪
姚依村(骨科医生)春节值班2次
他说:年三十值班非常忙。因为我院临近滨江花市,逛花市也是广州人的节日传统。花市人多,一些老人家不小心总会出现磕磕碰碰的情况。所以年三十有非常多的外伤病人,甚至有骨折的。上一年我也是年三十值班,一晚上就新收了6个骨折的病人入院。
作为医生,我们除了固定的一天值班外,春节的每一天我们都会回院查房,查看病人情况。春节期间,我们科室主任都会带着在岗的医生、护士一起去慰问病人,也会准备一些小礼物,为留院病人送去温暖。年三十没能回家,对家人感到抱歉,但是这就是医学路,这也是无数医学前辈走过的路,我选择了这条路,就一定会坚定地走下去。
雷钊环(产科护师、助产士)春节值班29次
她说:我非常热爱助产士这个工作。第一次生产的产妇一般都会对分娩感到焦虑,而我们助产士就是产妇分娩时重要帮手,产妇也是十分信赖和依赖我们。每当一个小生命降临到这个世界,或者成功挽救了一个危重产妇的生命,都会让我觉得助产士的工作十分有价值。
入行近30年,我一直坚持在一线,不断地钻研技术、学习知识,保障产妇、婴儿大小平安。春节的值班工作和平时没有太大的区别,在这团圆春节,孩子的平安降临,为我们医护人员、为产妇和家属,更增添了一份喜悦。
陈玉婷(门诊西药房药师)春节值班3次
她说:作为门诊西药房药师节假日值班已经习惯了,科室主任和组长手机也是24小时开机,随时应对突发情况。春节期间,取药前我们都会向病人道一句“新年好”。因为春节这种特殊节日,病人大吃大喝的情况较多且气温较低,我们会提醒病人注意吃药时不要喝酒,切忌大鱼大肉,要注意给小孩防寒保暖、多喝水、多吃水果蔬菜补充维生素等,预防小儿上呼吸道疾病的发生。希望我们一句简单的提醒,能让病人过个健健康康的年。在科室里,气氛比较愉快,同事之间派利是、互道新年祝福、互相品尝美食;中午团购订餐、微信抢红包等,也算是我们自娱自乐的方式吧。
李柳源(门诊客服人员)春节值班20次
她说:年三十、初二至初六,医院都是正常开诊的,要保证门诊工作正常。客服的工作其实一点都不轻松,客服人员要熟知医院门诊各类情况、了解疾病症状、知道开诊医生情况,要做到眼观六路、耳听八方。虽然我之前有过多次在其他岗位春节值班的经验,但是今年是我第一次在客服岗位上春节值班,说实话还是有点紧张。客服人员是直面病人的第一线,服务质量、服务态度就决定了病人对医院的印象。所以,最近我一直在复习门诊的各种流程,希望能做好自己的本职工作。年前,我收到了一位病人送来的锦旗和感谢信,非常感谢病人对我工作的肯定,这也增强了我对自己工作的信心。
刘雅慧(放射科技师)春节值班4次
她说:春节值班责任心很重要,虽然是牺牲了自己跟家人团圆的时光,但能让病人早一点康复、早一点回家,让他们过个好年,那些牺牲都是值的。春节期间,我们不时会收到一些病人来电话,问节假日是否可以检查。春节七天都是有医务人员值班,是可以做检查的。有些病人听到了,就会对我们说声“谢谢”或“不好意思”,他们觉得麻烦我们了,我们都会觉得很温暖。家里人对我的工作都十分理解支持,而我的小孩也已经习惯了——妈妈有时总会消失一、两天。
朱引梅(CCU护师)春节值班9次
她说:除了结婚用婚假回家过年外,工作至今我都是春节值班的。其实我乐于春节值班,虽然春节是一个很重要的、传统的节日,但是回家人多车多,春节值班算是一个错峰回家的选择。春节还留在CCU都是病情比较重的病人,遇到春节这种人人团圆的节日,病人的心情会更加沉重,我们医护人员要非常注意,做好病人的心理疏导。科室内,今年护长在年三十晚上,组织留穗工作的同事一起吃饭,让大家开心一下。
黄建迎(检验科主管技师)春节值班21次
她说:春节值班都已经有21个年头了,都习以为常了。春节期间虽然来门诊检验室检查的病人减少了,但是来做检查的都是重、急的病人,工作不能放松。老病号过来检查时,会非常热情地给我们一封利是,小朋友来时,我们会为他们准备一些糖果,这是我们和病人之间春节里互相慰问的方式。科室里,每年年三十科主任都会准备好多好吃的送到科室,慰问在岗的同事;而同事间,我们会互相带一些零食、食品,休息的时候一起吃。春节虽然要值班,但是心情还是很愉快的。
胡 晓(烧伤整形科医生)春节值班3次
她说:春节期间,留院的烧伤病人并不多,不能出院的病情都较重。我们除了会留意病人的病情外,还会格外关心病人情绪,例如查房时会加入一些轻松的话题,让病人感受到温暖。烧伤有一定的发病率,春节期间还是有可能收治急危重病人,所以绝不能放松。寒假有比较多的孩子预约回来做整形手术,过年前后的工作会相对紧张。我的孩子一岁半了,对于妈妈时不时不在家,还没有什么感觉。估计等孩子大一点,就有必要向她说明清楚情况了。
何筱娴(血液净化中心主管护师)春节值班35次
她说:血液净化中心没有节假日的概念,一天里面也没有中午休息的时段,医护人员们都是轮流吃饭。为了方便病人来透析,我们还开放了晚上透析时段。透析病人有一定的特殊性,只要开始透析了,就要终身坚持透析。春节期间,有些病人会问,能不能“放个假”,少来一次透析或者不来。每遇到这种情况,我们都会耐心解释、郑重叮嘱,要求病人必须回院透析,要一次不落。医院其他科室都是希望病人少生病少来医院,我们科室却是要求病人必须到医院。
春节前夕,我们都会把科室打扮得漂漂亮亮,希望病人透析期间可以心情愉快;春节一到,我们和病人、病人家属像家人、朋友一样互道新年祝福。
王志良(急诊科护士)春节值班1次
他说:今年是我第一次春节值班,2016年底我刚刚结婚,今年的年三十不能和家人、老婆一起吃个年夜饭,确实是有点遗憾,但是选择了这个职业,就要把这份工作做好。春节期间,急诊的工作会非常繁忙,但是医院会加强急诊人手,工作都能有序开展。科室里对我们新人非常照顾,时常让我们感到温暖,科室就像家一样。本来我初二还有一个班,科里同事考虑到我是新婚,帮我顶了班,让我能在春节完结前赶回家。现在我两个家的年都能过了,还是挺满足的。
张耀武(120急救车司机)春节值班5次
他说: 120急救都是争分夺秒的,作为急救车司机,我们的工作非常紧张。当班期间我的神经都是紧绷的,平时上厕所、吃饭动作都要快,电话一来,就要马上出发,3分钟内完成出车。春节期间,120工作一般会比平时要多,那就更加繁忙了。今年,我已经59岁,在医院工作40年了,还有一年就退休了,但只要我还在岗一天,都会站好最后一班岗,把平平安安送给病人。