在一线疫情防控工作者中,还有很多像林医生、“毅哥”这样的基层工作人员,在默默地奉献,虽然不受关注,但同样不可或缺,至关重要。平日里他们默默地守护着居民,关心居民的行为习惯,倡导改变不良生活方式。“管住嘴,迈开腿,戒烟限酒。”就是他们每天挂在口边的“金句”。而这个春节,他们在寒风中逆行,冲锋在抗击病毒疫情防控的最前线。为居民提供健康宣传和咨询随访服务,全力对抗病毒,温暖辖区居民的心。
(通讯员:白云区、越秀区、番禺区、海珠区 卫生健康局)
如排雷战士般,明知前面风险叵测,但依然不分昼夜逆行而上
太和镇卫生院辖区服务人口为24.92万,覆盖21个村和12个居委会,最远的村距离医院18.7公里,区域大,居住人群复杂,突发情况较多。在这场疫情防控阻击战,该院公共卫生团队承担着繁重的疫情防控工作。
这是一支平均年龄不到30岁的年轻队伍,春节假期至今,他们始终坚持奋战在疫情防控第一线,日均工作时长16小时。白天,他们出现在群众需要的地方,现场指导、培训、协调村(社区)对返穗人员的摸底、登记、管理,以及对流行病学现场处置等各项工作。晚上,汇总统计各站随访工作数据、修订内部防控工作指引、电话摸底和排查近期返穗人员等,到十一二点还在工作。
严格质控,让排查工作更加有序高效
“对于发热疑似病人提供联系转运至指定收治医院,对于密切接触者提供联系转运至集中医学观察点,并指导村居落实各项防控措施等工作。”该院公共卫生科副科长庞国梅表示,数据如此多而复杂,如何迅速、精准上报各类疫情数据便成为了这些“公卫人”的一大工作难点。“工作中逐渐摸索出解决问题的好办法,那就是对数据做‘质控’。每天晚上,我们固定安排人对信息进行核查,判断需要居家隔离的是否准确,核实解除居家隔离信息是否正确,另外梳理排查名单是否有遗漏和对新收到的排查名单进行查重,当天查找出来的问题当天纠正。”“大家对于每天多花的时间都是无怨无悔的。而且都相当有干劲。”庞国梅说。截至2月15日,整个太和镇的排查量已达4329人次,位居全区22条镇街之首,占了23%。日均排查量达200人次,应急处理超50次。
真情动员,让需要隔离的人员最终配合
“很多人以为公共卫生科做的就是小事,但其实不然,他们是冲在最一线的工作人员,常常要与潜在病毒携带者打交道,遇到不配合的还要耐心劝说。”太和镇卫生院副院长陈元初表示。
2月10下午16时,公共卫生科接白云区疾控中心协查通报,太和镇南岭村雷某一家6人1月31日乘机返穗,同机乘客中发现新型冠状病毒确诊病例,要求他们立即将雷某一家转运至白云区集中观察点实施医学观察。接报后,公共卫生科立即组织工作人员对雷某一家进行流行病学调查,并告知其配合防控工作。
由于雷某一家担心在集中观察点感染而拒绝配合实施医学观察。为保障群众安全,太和镇卫生院公共卫生科安排流调工作后晚上7点又派出2名专干联合南岭村村委、辖区派出所到达雷某家中对其进行劝导,但雷某一家抵触情绪依然较重。“集中点会有医生、护士驻守现场,提供24小时隔离观察,比在家安全很多。而且,现在不只是你一家子的安全问题,而是整个白云区都因你们在承担着风险。”工作人员反复劝说并陈述利害,最终,雷某一家同意配合隔离工作,顺利坐上120转运车,前往集中观察点。
第一时间拟定防控流程和规范 ,我的居民我来守护!
罗思敏是大东街社区卫生服务中心社区卫生工作部的负责人。1月23日我省启动疫情防控一级响应,罗思敏配合中心领导快速掌握上级文件精神,第一时间科学制定工作流程,高效地做好人员安排。
1月25日(正月初一),罗思敏同志上门入户给有湖北接触史的来穗人员测量体温。当天中午12点半,测量到大东街长庚门居委居民夏生(化名)体温37.8℃。罗思敏立即警觉,马上联系当天运送车辆,将患者转运至广东省人民医院。由于第一次转送病人,罗思敏同志反复与疾控中心、省医、患者家属进行沟通,确保送往省医的绿色通道畅通,告诉家属的后续随访与处理。
有了这一次的转送经验,为了以后能够规范开展类似工作,罗思敏连同医务科快速制定了《大东街社区卫生服务中心上门入户排查流程》《大东街社区卫生服务中心转运“新冠”疑似患者流程》《大东街社区卫生服务中心中层干部24小时值班工作要求》《大东街社区卫生服务中心“新冠”预检分诊流程》等。通过制定科学的流程,现在转运工作已经缩短至20分钟内完成。
(大东街社区卫生服务中心 赖翠)
坚守“信息统计员”工作, 为社区入户走访工作“打好前站”
林韵仪医生是番禺区第二批规范化培训的全科医生。平时因为工作繁忙,林医生很少休息,今年春节计划利用难得的几天假期,带一家人到云南旅行。可是,年三十刚到云南还没入住酒店,林医生就从中心工作群中了解到中心领导班子和中层干部为投入疫情防控工作全部取消休假的消息。林医生再也无心休假了。当时买不到返程机票,她就与同行的家人连夜搭高铁,年初一晚11:50终于回到家。
年初二一早,林医生回到工作岗位,听从中心逐项安排工作。当分配到入户走访信息统计员岗位的时候,中心领导特别地对岗位性质进行了解释,明确此岗位的重要性。由于统计信息准确性和时效性要求较强,一经确定就不可能随意更换,意味着一旦进入这个岗位就要坚守到疫情结束,不可休息。这时候,平时低调做事、甚少在会议发声的林医生马上表示愿意接受此项任务,她说:“我住得近,无论工作到几点都可以,希望大家可以信任我,把这项任务交给我吧。”
就在表态的一刻起,林医生每天从上午8:00工作到深夜11:00已是工作的常态,还有两个夜晚由于统计数据较多,回到家工作至凌晨2:00。有时候遇到入户信息表填写不清晰需要电话联系湖北返穗相关人员,遇到抵触情绪的人员,林医生还是耐心地沟通,语气一惯性温和,从来不会急躁。就这样坚守岗位,从来没有怨言,只是默默地埋头工作,因为她心中一直坚定一个信念:提供准确的数据给上级部门参考,这是进一步做好防控措施的关键。
(市桥街社区卫生服务中心 郭焕媚)
入户排查、咽拭子采样冲在前
大年初五。刚完成辖区内上门访视和返穗人员的体温监测工作下班回来,昌岗街社区卫生服务中心何春梅正准备和家人吃饭,突然又看到工作群的微信在闪:在离自家不远的地方,有要为新冠密切接触者进行咽拭子采样及配合现场流行病学调查的任务,何春梅主动请缨,家人做好的饭在桌上也没顾着吃就赶回单位。当天忙完回家已经是0点15分。
从除夕至今,每天忙着入户排查、健康监测、转运密切接触者、协助密切接触者咽拭子采样、进行现场流行病学调查以及终末消毒等等工作,她坚守在新型冠状病毒肺炎防控一线已工作了几百个小时。