黄埔卫健讯 (通讯员 夏少薇)为做好计划生育奖励扶助金网上资格年审工作,实现居民办理事务“零跑动”的目的,萝岗街采取三项措施促进该项工作顺利开展。
一是学练结合促实效。街道组织社区奖扶工作人员集中学习上级文件精神和网上培训课程,将深入学习和模拟实操相结合,遇到问题及时研究解决,确保工作人员业务知识扎实,业务操作娴熟,群众一问便知,办事一次成功。
二是流程制作为便民。由于办理独生子女父母计生奖励、计划生育特别扶助金事项的群众大部分是五十岁以上人群,萝岗街组织社区奖扶工作人员共同学习研究,通过总结以往经验,梳理业务流程,制作出简单易懂的操作方法指引或操作流程图,方便居民进行网上操作,让业务办理更加便捷高效。
三是多方通知不遗漏。萝岗街社区工作人员采取多种方法和渠道,线上线下相结合,发放年审通知,如:在经济社、小区通知栏和楼道张贴纸质通知,在小区居民QQ群、微信群和个人微信号群发通知内容,电话、微信、QQ一对一联系,通知并指导奖扶对象参加年审工作,确保通知到位,不漏一人。
目前萝岗街已开展计划生育奖励扶助金网上资格年审工作15天,该项工作顺利推进,已成功办理了88人的独生子女父母计生奖励、计划生育特别扶助资格年审工作,获得了已办人员的好评。